Política de reembolso
Devoluciones en 7 días
Queremos que te encante tu Shoshi Sleep. Si no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución en los 7 días siguientes a recibir tu pedido.
Condiciones
- El producto debe estar en su embalaje original y con todos sus accesorios (correa, cable y manual).
- Debe estar limpio y en condiciones de volver a venderse.
- Es necesario el comprobante de compra (número de pedido).
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones. Por favor, no envíes el producto sin contactarnos antes.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o no sea lo que pediste: en ese caso los cubrimos nosotros.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te avisaremos y te reembolsaremos en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado o no funciona, contáctanos en los 7 días siguientes a la entrega con una foto o vídeo y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe completo.